前兩天，鄭州市民張先生的機動車行車證不慎丟失。他在家中登錄網上車管所，在線填寫了補辦行車證的申請信息并提交，整個過程花了不到5分鐘。次日下午，他就從快遞員手中拿到了新的行車證。

“以前，群眾補換駕駛證、行車證，繳納交通違法罰款，必須到車管所或交警大隊辦理，而且還要排隊，至少要半天時間。現在，通過網上辦理僅需10分鐘，般當天就能完成審核?！编嵵菔熊嚬芩嚓P負責人說。

這是省公安廳深化公安改革，打造“互聯網+警務”模式的個縮影。

近年來，省公安廳積探索“互聯網+”條件下公安機關密切聯系群眾、切實服務群眾的新途徑，建成了河南公安“互聯網+”便民服務平臺，實現了傳統(tǒng)公安業(yè)務工作向移動互聯網的延伸。自2015年11月便民服務平臺上線以來，注冊用戶達2480萬人，辦理各類業(yè)務3370萬件。

省公安廳信通處總工程師張強介紹，作為深化公安改革、對外服務群眾的重要舉措，省公安廳將“互聯網+警務”視為次新的警務革命，實現河南公安信息化建設彎道超車、趕上全國先進水平的重大契機。按照“三步走”計劃，河南公安“互聯網+”便民服務平臺建設工作駛入快車道，眾多業(yè)務陸續(xù)如期上線運行，主要包括戶政、交管、出入境、治安、消防、網安、監(jiān)管等方面321項業(yè)務，均可在線全流程辦理。

為了方便群眾通過手機辦理事項，省公安廳還推出“河南警民通”手機APP，提供在線支付等多項服務。此外，各地公安機關創(chuàng)新推出了批便民服務“自選動作”，將公安機關能夠上網的各類管理與服務事項全部納入“互聯網+”便民服務平臺。

“如今，群眾足不出戶，就可在網上辦理新生兒入戶等29項戶籍業(yè)務；繳納交通違法罰款；預約辦理出入境證件、預選機動車號、補換駕駛證和行車證；輕微事故快處快賠；查詢刑事案件辦理進程等事項。”張強說，“互聯網+警務”正在成為河南公安便民服務的新常態(tài)，從“人對人”到“鍵對鍵”，真正實現了“讓數據多跑路、群眾少跑腿”。

緊緊圍繞“便民”“實用”兩個關鍵詞，“互聯網+警務”打破了時空的限制，為群眾搭建起了24小時不打烊的“網上公安局”，讓群眾辦事變得省時省力。

“互聯網+警務”能為群眾帶來哪些方便？據省公安廳統(tǒng)計，以交管、戶政兩個方面為例，網上年辦理量分別達到2100萬筆、1200萬筆，通過精簡審批和減少收費，年下來，能為群眾節(jié)省開支8億元。如果算上群眾出行等方面支出的費用，以平均每筆10到20元計算，又能為群眾節(jié)省開支5億元。

“以往警力不足是困擾河南公安的大難題，現在有了‘互聯網+警務’便民平臺,實現了向科技要警力的目的，基層公安機關大量警力得到了解放，警力緊張的問題得到定程度緩解?！笔」矎d副廳長黎萍說，“現代化信息技術讓管理變?yōu)榉?，在服務過程中體現管理。為讓群眾多走‘網路’，少走馬路，凡是能通過手機、微信或者互聯網解決的問題，我們堅決不讓群眾多跑腿，盡量縮短群眾辦事的時間，全方位提升公安機關的便民服務效能?！?記者 李鳳虎)